Suppression de vos données

1

Vous êtes commerçant Developia 🕒 Immédiat

Depuis votre espace personnel :

1. Connectez-vous à developia.fr/connexion.
2. Rendez-vous dans Mon abonnement → Compte → Supprimer mon compte.
3. Confirmez avec votre mot de passe.

Votre compte, votre vitrine, vos clients, vos commandes et l'ensemble de vos données sont supprimés dans un délai de 30 jours (période de rétention pour permettre un export final ou une annulation de votre demande). Passé ce délai, les données sont définitivement effacées, y compris des sauvegardes dans un délai maximum de 60 jours.

2

Vous êtes client final d'un commerçant Developia 🕒 30 jours max

Si vous avez pris un rendez-vous, passé une commande ou créé un compte auprès d'un commerçant utilisant Developia, vos données sont sous la responsabilité de ce commerçant (au sens du RGPD, il est responsable de traitement).

Deux options :

• Contactez directement le commerçant concerné — il peut supprimer votre fiche client depuis son back-office en un clic (voie la plus rapide).
• Utilisez le formulaire ci-dessous si le commerçant ne répond pas ou en cas de difficulté. Nous relaierons votre demande sous 5 jours ouvrés.

3

Vous avez utilisé « Continuer avec Facebook » via un commerçant 🕒 Immédiat

Si un commerçant a connecté sa Page Facebook ou son compte Instagram Business à Developia via notre fonctionnalité « Médiatisation », vous pouvez révoquer cet accès à tout moment depuis vos propres paramètres Meta :

Facebook : Paramètres → Business Integrations → Developia → Supprimer

Developia détecte automatiquement les jetons invalidés par Meta et les supprime de sa base dans un délai maximum de 24 heures. Aucune publication ni collecte n'est plus possible dès la révocation.