Empreinte bancaire anti no-show
Fini les créneaux perdus par des clients qui ne viennent pas. Prenez une empreinte CB à la réservation, débitée uniquement en cas d'absence non justifiée.
Découvrir →Empreinte, pas paiement
La CB est autorisée à la réservation mais AUCUN débit immédiat. Zéro friction pour vos clients honnêtes.
Paramétrable finement
Activez l'empreinte uniquement sur certaines prestations, jours ou créneaux critiques.
Débit no-show en 1 clic
Le client ne vient pas ? Depuis la popup de qualification post-RDV, capturez l'empreinte configurée.
Libération automatique
RDV honoré = empreinte libérée automatiquement, sans intervention.
Statistiques no-show
Suivez votre taux de no-show avant/après empreinte. Justifiez votre politique par la donnée.
CGV auto-générées
Developia génère les mentions légales anti no-show à afficher au client — RGPD + Code de conso.
Comment ça marche, précisément
Au moment de réserver, le client renseigne sa carte. Stripe vérifie qu'elle est valide et pose une pré-autorisation du montant que vous avez fixé pour la prestation : rien n'est débité. Le rendez-vous a lieu, vous le qualifiez comme honoré, l'empreinte est libérée sans que vous fassiez quoi que ce soit. Le client ne vient pas et ne prévient pas, vous cliquez « absent » et choisissez de capturer l'empreinte, ou non.
Le client, lui, voit la mention au moment de réserver, dans son e-mail de confirmation et dans les conditions de vente que Developia génère pour vous.
Où l'activer, et où ne pas le faire
L'empreinte se règle prestation par prestation. Elle a du sens sur une prestation longue, chère ou qui bloque un employé pour une demi-journée. Elle en a moins sur un rafraîchissement de vingt minutes, où elle peut freiner un nouveau client. Beaucoup de professionnels l'activent sur les créneaux du samedi et les prestations à partir d'un certain montant, et laissent le reste libre. Sur un restaurant, elle se règle par service.
Ce que dit le droit
Une empreinte est licite si le client en est informé clairement avant de s'engager, avec le montant et les conditions de débit. Developia affiche ces informations dans le tunnel de réservation et les inscrit dans vos conditions. Le débit d'une absence non prévenue est une clause d'indemnisation : elle doit rester proportionnée au préjudice, ce que le montant par prestation vous permet de régler.
L'alternative : l'acompte
Si vous préférez un paiement réel à la réservation, l'acompte, fixe ou en pourcentage, est débité tout de suite et le reste se règle sur place. Empreinte et acompte ne se cumulent pas sur une même prestation. Dans les deux cas, l'argent passe par Stripe sur votre compte, sans commission Developia.
Questions fréquentes
Est-ce légal en France ?
Oui, à condition d'informer clairement le client (CGV + rappel au moment de la réservation). Developia génère ces mentions automatiquement.
Le client peut-il utiliser une CB virtuelle ?
Techniquement oui, mais Stripe vérifie la validité de la carte au moment de l'empreinte. Les CB temporaires vides sont rejetées.
Que se passe-t-il si le client annule à temps ?
L'empreinte est libérée. C'est vous qui qualifiez le rendez-vous : annulé, absent ou honoré. Seule l'absence non prévenue vous permet de capturer.
Combien de temps l'empreinte reste-t-elle valable ?
Une pré-autorisation Stripe est limitée dans le temps, en général sept jours. Pour un rendez-vous plus lointain, l'empreinte est posée au bon moment avant la date.
Prêt à essayer Developia ?
Essai gratuit de 1 mois, sans engagement, aucun prélèvement avant la fin de l'essai.
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