Logiciel de réservation en ligne pour indépendants et TPE

Ce que vos clients voient, et ce qu'ils font

Votre vitrine Developia affiche vos prestations avec leur durée et leur prix TTC. Chaque prestation a sa propre page, indexée par Google, avec un bouton pour réserver. Le client choisit une ou plusieurs prestations, jusqu'à cinq dans un même panier, puis un créneau parmi vos disponibilités réelles, celles de votre planning et de vos employés, sans jamais vous appeler.

S'il vient pour deux prestations, le système enchaîne les créneaux ou propose de les répartir sur la journée. S'il a besoin d'un devis, une prestation « sur devis » lui pose vos questions et vous recevez la demande, avec un devis à signer en ligne. Le tout se termine par un e-mail de confirmation, et un rappel avant le rendez-vous, par e-mail et par SMS si vous l'avez activé.

Le planning, du côté du professionnel

Vous travaillez dans un agenda par jour, par semaine ou par mois, avec une colonne par employé. Chaque rendez-vous porte le client, la prestation, l'état du paiement et une couleur. Vous déplacez un rendez-vous à la souris, vous en créez un pour un client qui vous appelle, en retrouvant ses coordonnées dans votre base client d'un seul geste.

Les fermetures ponctuelles, un congé, une formation, un atelier, se posent en une fois pour tous vos modules. Les prestations qui demandent deux personnes, un massage à quatre mains ou un cours en binôme, ne se réservent que quand les deux sont libres. Et le rendez-vous d'un client qui ne s'est pas présenté se qualifie en un clic, avec ou sans débit de l'empreinte bancaire.

L'argent : acompte, empreinte, carte cadeau

Par prestation, vous choisissez ce qui se passe à la réservation : rien, un acompte fixe ou en pourcentage, ou une empreinte bancaire qui n'est débitée qu'en cas d'absence non prévenue. Le paiement passe par Stripe, sur votre propre compte : Developia ne voit pas un numéro de carte et ne prélève aucune commission.

Vos clients peuvent aussi offrir une carte cadeau d'un montant libre, valable sur vos prestations, et utiliser vos codes promo ou profiter de vos promotions ciblées. Chaque paiement produit une facture, et votre comptabilité se remplit toute seule : ventes, TVA, impayés, exports pour votre expert-comptable.

Ce que vous n'aurez pas à faire

Rappeler les clients la veille : c'est automatique. Répondre « oui, c'est confirmé » par téléphone : le SMS de confirmation le fait, et le client peut répondre OUI ou NON pour confirmer ou annuler. Recopier un client dans un fichier : la base client se met à jour à chaque rendez-vous. Refaire un site pour être trouvé : votre vitrine et vos pages prestations sont référencées, avec fil d'Ariane, données structurées et plan de site.

Et vous n'aurez pas à choisir entre un logiciel de réservation et le reste : la même vitrine porte, si vous le voulez, votre boutique, vos formations en ligne, votre restaurant ou vos hébergements, avec un seul compte et une seule facture d'abonnement.