Logiciel pour institut de beauté et esthéticienne

Des soins qui se réservent comme ils se pratiquent

Un institut vend des soins de durées très différentes, du sourcil en dix minutes au rituel corps d'une heure et demie, souvent combinés. Developia laisse la cliente composer son panier, jusqu'à cinq soins, et enchaîne les créneaux ou les répartit dans la journée. Chaque soin a sa fiche publique, avec sa description, sa durée, son prix et un bouton pour réserver, indexée par Google sur votre ville.

Un massage à quatre mains se réserve seulement quand deux praticiennes sont libres. Un soin sur mesure, un forfait mariée, passe par une demande de devis avec vos questions, et un devis signé en ligne.

L'agenda, les cabines, l'équipe

Une colonne par praticienne, ses horaires, ses jours, ses compétences. Le planning se lit par jour ou par semaine, les rendez-vous se déplacent à la souris, et la base client vous rappelle qui vient, ce qu'elle a pris la dernière fois et ce qu'elle a laissé comme remarque. Les rappels de la veille partent par e-mail et par SMS, et la cliente confirme ou annule en répondant.

Acomptes, empreintes, cartes cadeaux, promotions

Sur les soins longs, une empreinte bancaire limite les absences ; sur un forfait, un acompte sécurise la date. Les cartes cadeaux se vendent en ligne, d'un montant libre, et se consomment sur vos soins comme sur vos produits. Les promotions ciblent tel soin ou tel mois creux, et vos codes promo restent confidentiels. Vos produits, crèmes, huiles, vernis, se vendent sur la même vitrine.

Être trouvée, et le rester

Votre vitrine est référencée avec ses données structurées de commerce local, ses horaires et sa carte, et elle figure sur la page « esthéticiennes à {votre ville} » de l'annuaire Developia. Les avis vérifiés de vos clientes, demandés deux jours après le soin, s'affichent sur votre vitrine avec votre réponse. L'écran Visibilité Google vous dit sur quelles recherches vous apparaissez.

Un exemple : un institut de trois praticiennes

Un institut propose une soixantaine de soins répartis en cinq catégories. Chacune a sa page publique, ce qui fait soixante portes d'entrée sur Google, « épilation jambes complètes à {ville} », « soin visage hydratant à {ville} », au lieu d'une seule. Une cliente réserve un soin visage et une épilation dans le même panier ; le système propose 14 h chez Léa pour le soin puis 15 h chez Marion pour l'épilation, ou les deux à la suite chez la même praticienne si elle sait faire les deux.

Le samedi, l'institut demande une empreinte bancaire sur les soins de plus d'une heure : les absences non prévenues ont baissé, et les clientes honnêtes n'ont rien payé d'avance.

Ce que l'institut n'a plus à faire

Rappeler chaque cliente la veille, saisir les cartes cadeaux dans un cahier, recopier une facture pour une cliente qui la demande, envoyer un message pour dire que le nouveau soin est arrivé : les rappels partent seuls, les cartes cadeaux se vendent et se consomment en ligne, chaque paiement a sa facture, et une promotion sur le nouveau soin s'affiche sur la vitrine à la date choisie.